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Harbhajan Singh Yogi: "Ninguém que está com raiva ou superficial pode...

"Ninguém que está com raiva ou superficial pode repetir o que eles disseram. No momento em que você pede a uma pessoa para repetir, você ganhou a batalha. Você os colocou em guarda. Então, não responda com raiva e não tome nenhuma ofensa, apenas diga educadamente: "Sim, eu entendo, mas você poderia, por favor, repita isso?" Com isso, você ganhou."

--- Harbhajan Singh Yogi

Versão em inglês

No one who is angry or shallow can repeat what they've said. The moment you ask a person to repeat, you have won the battle. You have put them on guard. So don't reply angrily and don't take any offense, just say politely, "Yes, I understand, but could you please repeat it?" With that, you have won.