Harvey Mackay: "Você pode ganhar mais amigos com seus ouvidos do que c...

"Você pode ganhar mais amigos com seus ouvidos do que com a boca. As pessoas que sentem que estão sendo ouvidas se sentirem aceitas e apreciadas. Eles se sentem como se estivessem sendo levados a sério e o que eles dizem realmente importa."

--- Harvey Mackay

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Versão em inglês

You can win more friends with your ears than with your mouth. People who feel like they're being listened to feel accepted and appreciated. They feel like they're being taken seriously and what they say really matters.