Harvey Mackay: "Você não pode aprender nada se você estiver falando. A...

"Você não pode aprender nada se você estiver falando. As pessoas de vendas devem estar sempre desenvolvendo o seu EARQ, não o QI. A única maneira de criar uma venda de sucesso é entender que o conhecimento da audição não se torna poder até que seja usado. E idéias sem ação são inúteis."

--- Harvey Mackay

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Versão em inglês

You can't learn anything if you are doing all the talking. Sales people should always be developing their earQ, not their IQ. The only way to create a successful sale is to understand that knowledge from listening does not become power until it is used. And ideas without action are worthless.