Herb Kelleher: "Seus funcionários vêm primeiro. E se você tratar seus...

"Seus funcionários vêm primeiro. E se você tratar seus funcionários, adivinhe o que? Seus clientes voltam e isso torna seus acionistas felizes. Comece com os funcionários e o restante segue daquele."

--- Herb Kelleher

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Versão em inglês

Your employees come first. And if you treat your employees right, guess what? Your customers come back, and that makes your shareholders happy. Start with employees and the rest follows from that.