Herb Kelleher: "Nós Tenha o melhor registro de satisfação do cliente,...

"Nós Tenha o melhor registro de satisfação do cliente, com base em estatísticas de transporte de transporte, de qualquer companhia aérea na América, a menor queixas arquivadas por 100.000 passageiros transportados. Então você não está apenas ficando com tarifas baixas, você também está ficando maravilhoso serviço ao cliente."

--- Herb Kelleher

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Versão em inglês

We have the best customer satisfaction record, based on Transportation Dept. statistics, of any airline in America, the fewest complaints filed per 100,000 passengers carried. So you're not just getting low fares, you're also getting wonderful customer service.