Indra Nooyi: "Quando você assume a intenção negativa, você está com ra...
"Quando você assume a intenção negativa, você está com raiva. Se você tirar essa raiva e assumir a intenção positiva, você ficará surpreso. Seu quociente emocional aumenta porque você não é mais quase aleatório em sua resposta."
--- Indra NooyiVersão em inglês
When you assume negative intent, you're angry. If you take away that anger and assume positive intent, you will be amazed. Your emotional quotient goes up because you are no longer almost random in your response.
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