J. Oswald Sanders: "Líderes que querem mostrar sensibilidade Ouça com...

"Líderes que querem mostrar sensibilidade Ouça com frequência e longa e fale curta e raramente. Muitos os chamados líderes estão ocupados demais para ouvir. Os verdadeiros líderes sabem que o tempo gasto ouvindo é bem investido."

--- J. Oswald Sanders

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Versão em inglês

Leaders who want to show sensitivity should listen often and long and talk short and seldom. Many so-called leaders are too busy to listen. True leaders know that time spent listening is well invested.