Jack Welch: "Existem apenas três medições que lhe dizem quase tudo o q...

"Existem apenas três medições que lhe dizem quase tudo o que você precisa saber sobre o desempenho geral da sua organização: engajamento de funcionários, satisfação do cliente e fluxo de caixa ... não é dizer que nenhuma empresa, pequena ou grande, pode ganhar a longo prazo sem funcionários energizados que Acredite na missão e entenda como alcançá-lo."

--- Jack Welch

Versão em inglês

There are only three measurements that tell you nearly everything you need to know about your organization's overall performance: employee engagement, customer satisfaction, and cash flow...It goes without saying that no company, small or large, can win over the long run without energized employees who believe in the mission and understand how to achieve it.