Jack Welch: "Se eu tivesse que administrar uma empresa em três medidas...
"Se eu tivesse que administrar uma empresa em três medidas, essas medidas seriam satisfação do cliente, satisfação dos funcionários e fluxo de caixa."
--- Jack WelchVersão em inglês
If I had to run a company on three measures, those measures would be customer satisfaction, employee satisfaction and cash flow.
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