Jakob Nielsen: "Consistência é um dos princípios de usabilidade mais p...

"Consistência é um dos princípios de usabilidade mais poderosos: Quando as coisas sempre se comportam, os usuários não precisam se preocupar com o que acontecerá. Em vez disso, eles sabem o que acontecerá com base na experiência anterior."

--- Jakob Nielsen

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Versão em inglês

Consistency is one of the most powerful usability principles: when things always behave the same, users don't have to worry about what will happen. Instead, they know what will happen based on earlier experience.