Jakob Nielsen: "Uso inadequado de métodos de engenharia de usabilidade...

"Uso inadequado de métodos de engenharia de usabilidade em projetos de desenvolvimento de software foram estimados custou a economia dos EUA cerca de US $ 30 bilhões por ano em produtividade perdida."

--- Jakob Nielsen

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Versão em inglês

Inadequate use of usability engineering methods in software development projects have been estimated to cost the US economy about $30 billion per year in lost productivity.