James Fallows: "O pior tipo de gestão procura um único ideal, um índic...

"O pior tipo de gestão procura um único ideal, um índice de eficiência única, como as escalas sem mente de 1 a 10 para classificar a beleza de uma mulher ou uma a quatro estrelas para o apelo de um filme."

--- James Fallows

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Versão em inglês

The worst kind of management seeks a single optimum, a one-scale index of efficiency, like the mindless scales of 1 to 10 for grading a woman's beauty or one to four stars for a movie's appeal.