James Murdoch: "Conectividade não significa que você recebe muito mais...

"Conectividade não significa que você recebe muito mais chances de fornecer mensagens sobre os planos de serviço ao cliente e preços. Isso não é unilateral. Permite que as pessoas falem de volta."

--- James Murdoch

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Versão em inglês

Connectivity doesn't just mean you get a lot more chances to deliver messages about customer service and pricing plans. This isn't one-sided. It enables people to talk back.