Jared Spool: "em todas as situações em que decisões de design ruim for...
"em todas as situações em que decisões de design ruim foram tomadas, as pessoas faltavam algumas informações que os teria ajudado a tomar a decisão certa."
--- Jared SpoolVersão em inglês
In all situations where bad design decisions were made, people lacked some information that would have helped them make the right decision.
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