Jay Conrad Levinson: "Para vender um produto ou um serviço, uma empres...

"Para vender um produto ou um serviço, uma empresa deve estabelecer um relacionamento com o consumidor. Deve construir confiança e rapport. Deve entender as necessidades do cliente e deve fornecer um produto que entregue os benefícios prometidos."

--- Jay Conrad Levinson

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Versão em inglês

In order to sell a product or a service, a company must establish a relationship with the consumer. It must build trust and rapport. It must understand the customer's needs, and it must provide a product that delivers the promised benefits.