Jeffrey Gitomer: "Tudo que você precisa saber sobre um cliente foi esc...

"Tudo que você precisa saber sobre um cliente foi escrito por eles ou sobre eles. E vive na internet. Tudo o que você precisa fazer é descobrir isso. E usá-lo."

--- Jeffrey Gitomer

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Versão em inglês

Everything you need to know about a customer has been written by them or about them. And it lives on the Internet. All you have to do is uncover it. And use it.