Jeffrey R. Immelt: "Acho que há uma necessidade de um pouco de uma mud...

"Acho que há uma necessidade de um pouco de uma mudança de mentalidade. Precisamos ter um foco externo consistente. Nós sempre tivemos os laboratórios de pesquisa. Sempre tivemos os recursos para serem inovadores, e temos sido inovadores em várias empresas. Mas, em qualquer empresa grande, você tem que empurrar constantemente as pessoas a olhar para os mercados e clientes, em vez de parecer internamente em si mesmos."

--- Jeffrey R. Immelt

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Versão em inglês

I think there's a need for somewhat of a mindset change. We need to have a consistent external focus. We've always had the research labs. We've always had the resources to be innovative, and we've been innovative in a number of businesses. But, in any big company, you have to constantly push people to look at markets and customers, rather than look internally at themselves.