John Baldoni: "As palavras que um líder fala é importante, é claro. Ma...

"As palavras que um líder fala é importante, é claro. Mas como eles são entregues podem fazer toda a diferença, especialmente em tempos difíceis."

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Versão em inglês

The words a leader speaks are important, of course. But how they're delivered can make all the difference, especially in tough times.

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