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John Baldoni: "Três coisas que um líder ou gerente deve estar pensando...

"Três coisas que um líder ou gerente deve estar pensando: o que está acontecendo? O que não está acontecendo? e o que posso fazer para influenciar o resultado?"

--- John Baldoni

Versão em inglês

Three things a leader or manager should be thinking: What's happening? What's not happening? and What can I do to influence the outcome?