John Kao: "Você não deixaria seus filhos fazerem o que quiserem. Porta...

"Você não deixaria seus filhos fazerem o que quiserem. Portanto, o desafio é criar responsabilização de maneira não mecanicista. Você não pode entrar com uma área de transferência e verificar caixas e descobrir por que algo não foi feito no horário."

--- John Kao

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Versão em inglês

You would not let your kids do whatever they want. So the challenge is to create accountability in a non-mechanistic way. You cannot come in with a clipboard and check off boxes and figure out why something has not been done on schedule.