John Kao: "Uma grande parte do trabalho do Impresario tem a ver com a...

"Uma grande parte do trabalho do Impresario tem a ver com a manutenção e comunicação de padrões de desempenho. Sabendo de definir esses padrões - que são muitas vezes mais subjetivos do que analíticos - significa saber comunicar a diferença entre algo que é grande e algo que é apenas ok"

--- John Kao

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Versão em inglês

A large part of the impresario's job has to do with maintaining and communicating standards of performance. Knowing how to set those standards - which are often more subjective than analytical - means knowing how to communicate the difference between something that is great and something that is just O.K.