John Katzman: "A escala da Internet recompensa; Ao negociar maiores cu...

"A escala da Internet recompensa; Ao negociar maiores custos antecipados para baixo custo marginal, os líderes de mercado podem investir em melhor tecnologia e serviço. Como resultado, não há nada on-line que seja ótimo em qualidade e pequena em escala. A Amazon não era originalmente uma livraria melhor do que as pequenas lojas que choramos, mas é agora."

--- John Katzman

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Versão em inglês

The Internet rewards scale; by trading higher up-front costs for lower marginal cost, market leaders can invest in better technology and service. As a result, there is nothing online that is both great in quality and small in scale. Amazon wasn't originally a better bookstore than the small shops we mourn, but it is now.