John W. Thompson: "enquanto houve fantástico avanços no estado de tecn...

"enquanto houve fantástico avanços no estado de tecnologia em torno de heurística, bloqueio de comportamento e coisas assim, a tecnologia é apenas Uma parte da abordagem para resolver o problema com o aspecto mais importante envolvendo colocar o processo certo no lugar."

--- John W. Thompson

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Versão em inglês

While there have been terrific advances in the state of technology around heuristics, behavior blocking, and things like that, technology is only a part of the approach to solving the problem with the more important aspect involving putting the right process in place.