Joseph Badaracco: "Communication Can ' T Sempre siga o modelo de cima...

"Communication Can ' T Sempre siga o modelo de cima para baixo. Com a fluidez da informação nos negócios hoje, os líderes precisam ser ouvintes magistrados; Eles precisam ser capazes de receber, bem como enviar."

--- Joseph Badaracco

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Versão em inglês

Communication can't always follow the top-down model. With the fluidity of information in business today, leaders need to be masterful listeners; they need to be able to receive as well as send.