Kaoru Ishikawa: "As idéias de controle e melhorias são muitas vezes co...
"As idéias de controle e melhorias são muitas vezes confusas umas com as outras. Isso ocorre porque o controle de qualidade e a melhoria de qualidade são inseparáveis."
--- Kaoru IshikawaVersão em inglês
The ideas of control and improvements are often confused with one another. This is because quality control and quality improvement are inseparable.
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