Kevin Lane Keller: "Você não gasta dez Anos atraentes para mulheres de...

"Você não gasta dez Anos atraentes para mulheres de meia-idade e, de repente, se virar e começar a tentar se conectar com mulheres de 25 anos. Você quase certamente vai alienar as pessoas que têm um investimento em sua marca, e não há garantia de que você será bem sucedido com o novo grupo."

--- Kevin Lane Keller

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Versão em inglês

You don't spend ten years appealing to middle-aged women and then suddenly turn around and start trying to connect with 25-year-old women. You're almost certainly going to alienate the people who have an investment in your brand, and there's no guarantee you're going to be successful with the new group.