Kevin Maney: "Fidelity é a qualidade total de uma experiência , inclui...

"Fidelity é a qualidade total de uma experiência , incluindo uma sensação de exclusividade e aura. A conveniência é simplesmente como algo fácil é conseguir, que muitas vezes significa um baixo preço e oniocitros. Um produto ou serviço super-fidelidade perderia seu brilho e qualidade se for levado muito para a conveniência. Um produto ou serviço super conveniente começaria a ficar caro e exclusivo se se movesse em direção à maior fidelidade, que naturalmente minaria sua conveniência."

--- Kevin Maney

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Versão em inglês

Fidelity is the total quality of an experience, including a sense of exclusiveness and aura. Convenience is simply how easy something is to get, which often means a low price and ubiquitousness. A super-fidelity product or service would lose its luster and quality if it's pushed too hard toward convenience. A super-convenient product or service would start to get expensive and exclusive if it moved toward higher fidelity, which would naturally undermine its convenience.