Klaus Balkenhol: "Há uma diferença entre ser um líder e ser um chefe....

"Há uma diferença entre ser um líder e ser um chefe. Ambos são baseados em autoridade. Um chefe exige obediência cega; Um líder ganha sua autoridade através da compreensão e confiança."

--- Klaus Balkenhol

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Versão em inglês

There is a difference between being a leader and being a boss. Both are based on authority. A boss demands blind obedience; a leader earns his authority through understanding and trust.