Lawrence Bossidy: "As pessoas tendem a olhar para seus negócios de den...

"As pessoas tendem a olhar para seus negócios de dentro para fora - isto é, eles ficam tão focados em fazer e vender seus produtos que eles perdem a consciência das necessidades e comprando comportamentos de seus clientes."

--- Lawrence Bossidy

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Versão em inglês

People tend to look at their businesses from the inside out - that is, they get so focused on making and selling their products that they lose awareness of the needs and buying behaviors of their customers.