Lewis Schiff: "O problema não é o problema Sentimento, é a execução. Q...

"O problema não é o problema Sentimento, é a execução. Quando uma empresa comete um erro, os benefícios individuais, porque aprenderam a não fazer algo enquanto a instituição teve que pagar pelo erro."

--- Lewis Schiff

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Versão em inglês

The problem is not the sentiment, it's the execution. When a company makes a mistake, the individual benefits because they've learned how NOT to do something while the institution had to pay for the mistake.