M. Scott Peck: "Ouvir bem é um exercício de atenção e por necessidade...

"Ouvir bem é um exercício de atenção e por necessidade de trabalho duro. É porque eles não percebem isso ou porque eles não estão dispostos a fazer o trabalho que a maioria das pessoas não escute bem."

--- M. Scott Peck

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Versão em inglês

Listening well is an exercise of attention and by necessity hard work. It is because they do not realize this or because they are not willing to do the work that most people do not listen well.