Madeleine Albright: "Acredito que, para ser um negociador bem-sucedido...

"Acredito que, para ser um negociador bem-sucedido que, como diplomata, você tem que ser capaz de se colocar no lugar da outra pessoa. A menos que você possa entender o que está motivando-os, você nunca será capaz de descobrir como resolver um problema específico."

--- Madeleine Albright

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Versão em inglês

I do believe that in order to be a successful negotiator that as a diplomat, you have to be able to put yourself into the other person's shoes. Unless you can understand what is motivating them, you are never going to be able to figure out how to solve a particular problem.