Marilyn C. Nelson: "Eu me sinto constantemente a tensão dos ciclos tri...

"Eu me sinto constantemente a tensão dos ciclos trimestrais, o impulso para produzir valor do proprietário, por vezes, do valor do cliente e do valor do cliente. [Mas] Se você tomar igual cuidado dos funcionários, eles tomarão igual cuidado dos clientes e, em seguida, obteremos uma oportunidade igual ou melhor para nossos acionistas."

--- Marilyn C. Nelson

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Versão em inglês

I feel constantly the tension of the quarterly cycles, the drive to produce shareowner value at the cost sometimes of customer value and employee value. [But] if you take equal care of the employees, they will take equal care of the customers and then we will get an equal or better opportunity for our shareowners.