Marshall B. Rosenberg: "Rotulagem e diagnóstico é uma maneira catastró...

"Rotulagem e diagnóstico é uma maneira catastrófica de se comunicar. Dizer a outras pessoas o que há de errado com eles, quase diminui, quase a zero, a probabilidade de que vamos conseguir o que estamos depois."

--- Marshall B. Rosenberg

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Versão em inglês

Labeling and diagnosis is a catastrophic way to communicate. Telling other people what's wrong with them greatly reduces, almost to zero, the probability that we're going to get what we're after.