Marshall B. Rosenberg: "Quatro d's de desconexão: 1. Diagnóstico (julg...

"Quatro d's de desconexão: 1. Diagnóstico (julgamento, análise, crítica, comparação) ; 2. Negação de Responsabilidade; 3. Demanda; 4. 'merecem a linguagem orientada."

--- Marshall B. Rosenberg

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Versão em inglês

Four D's of Disconnection: 1. Diagnosis (judgment, analysis, criticism, comparison); 2. Denial of Responsibility; 3. Demand; 4. 'Deserve' oriented language.