Marshall B. Rosenberg: "Se fizermos duas perguntas, veremos que a puni...

"Se fizermos duas perguntas, veremos que a punição nunca funciona. Primeiro: O que queremos que a outra pessoa faça? Segundo: O que queremos que as razões da outra pessoa fiquem como solicitamos?"

--- Marshall B. Rosenberg

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Versão em inglês

If we ask two questions, we will see that punishment never works. First: What do we want the other person to do? Second: What do we want the other person's reasons to be for doing as we request?