Martin Sorrell: "Você não deve apenas se concentrar no consumidor, mas...

"Você não deve apenas se concentrar no consumidor, mas também no que acontece com você internamente - recebendo pessoas alinhadas à missão estratégica da empresa - o que Faz aos fornecedores, governos, todos os seus stakeholders."

--- Martin Sorrell

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Versão em inglês

You must not only focus on the consumer, but also on what it does to you internally - getting people aligned to the strategic mission of the company - what it does to the suppliers, governments, all your stakeholders.