Mary Parker Follett: "O capataz hoje não apenas lida com problemas, el...

"O capataz hoje não apenas lida com problemas, ele evitou problemas. Na verdade, não pensamos muito de um capataz que está sempre lidando com problemas; Sentimos que, se ele estiver fazendo seu trabalho corretamente, não haverá tantos problemas."

--- Mary Parker Follett

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Versão em inglês

The foreman today does not merely deal with trouble, he forestalls trouble. In fact, we don't think much of a foreman who is always dealing with trouble; we feel that if he is doing his job properly, there won't be so much trouble.