Michael Mauboussin: "Não temos controle sobre os resultados, mas podem...
"Não temos controle sobre os resultados, mas podemos controlar o processo. Claro, resultados, mas concentrando nossa atenção no processo, maximizamos nossas chances de bons resultados."
--- Michael MauboussinVersão em inglês
We have no control over outcomes, but we can control the process. Of course, outcomes matter, but by focusing our attention on process, we maximize our chances of good outcomes.
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