Michael O'Leary: "As pessoas dizem que o cliente está sempre certo, ma...

"As pessoas dizem que o cliente está sempre certo, mas você sabe o que - eles não são. Às vezes eles estão errados e precisam ser contados."

#Pessoas #Sabe #Às vezes #Precisa #Clientes #Ofensivo

Versão em inglês

People say the customer is always right, but you know what - they're not. Sometimes they are wrong and they need to be told so.

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