Neil T Anderson: "Quando você recorre a gritar em conflito, você estão...

"Quando você recorre a gritar em conflito, você estão reagindo na carne. Você perdeu o controle da única pessoa que você pode controlar: você mesmo."

Versão em inglês

When you resort to shouting in conflict, you are reacting in the flesh. You have lost control of the only person you can control: yourself.

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