Norman Vincent Peale: "Um verdadeiro pedido de desculpas é mais do que...

"Um verdadeiro pedido de desculpas é mais do que apenas o conhecimento de um erro. É reconhecimento de que algo que você tenha dito ou feito danificou um relacionamento e que você se importa o suficiente sobre o relacionamento para queira reparado e restaurado."

--- Norman Vincent Peale

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Versão em inglês

A true apology is more than just aknowledgment of a mistake. It is recognition that something you have said or done has damaged a relationship and that you care enough about the relationship to want it repaired and restored.