Peter Drucker: "Qual é o maior problema? É fundamentalmente a confusão...

"Qual é o maior problema? É fundamentalmente a confusão entre a eficácia e eficiência que se mantém entre as coisas certas e fazer as coisas certas. Não há certeza nada tão inútil como fazendo com grande eficiência, o que não deve ser feito em tudo."

--- Peter Drucker

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Versão em inglês

What is the major problem? It is fundamentally the confusion between effectiveness and efficiency that stands between doing the right things and doing things right. There is surely nothing quite so useless as doing with great efficiency what should not be done at all.