Peter Drucker: "O mais importante e, de fato, o verdadeiramente único...

"O mais importante e, de fato, o verdadeiramente único , a contribuição da gestão no século XX foi o aumento de cinquenta vezes na produtividade do trabalhador manual na fabricação. A maior importância da contribuição precisa fazer no século 21 é de forma semelhante a aumentar a produtividade do trabalho de conhecimento e o trabalhador do conhecimento."

--- Peter Drucker

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Versão em inglês

The most important, and indeed the truly unique, contribution of management in the 20th century was the fifty-fold increase in the productivity of the MANUAL WORKER in manufacturing. The most important contribution management needs to make in the 21st century is similarly to increase the productivity of KNOWLEDGE WORK and the KNOWLEDGE WORKER.