Peter Drucker: "Não há razão para acreditar que as pessoas que funcion...

"Não há razão para acreditar que as pessoas que funcionem as posições gerenciais e profissionais em nossas instituições de serviço são menos qualificados, menos competentes ou honestos, ou menos trabalhando que os homens que gerenciam empresas. Por outro lado, não há razão para acreditar que os gerentes de negócios, colocados no controle de instituições de serviço, fariam melhor do que os "burocratas". De fato, sabemos que eles imediatamente se tornam burocratas próprios."

--- Peter Drucker

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Versão em inglês

There is no reason to believe that the people who staff the managerial and professional positions in our service institutions are any less qualified, any less competent or honest, or any less hard-working than the men who manage businesses. Conversely, there is no reason to believe that business managers, put in control of service institutions, would do better than the 'bureaucrats'. Indeed, we know that they immediately become bureaucrats themselves.