Peter Drucker: "Marketing verdadeiro começa ... Com o cliente, sua dem...

"Marketing verdadeiro começa ... Com o cliente, sua demografia, suas realidades, suas necessidades, seus valores, seus valores. Não pergunta: "O que queremos vender?" Pergunta: "O que o cliente quer comprar?""

--- Peter Drucker

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Versão em inglês

True marketing starts...with the customer, his demographics, his realities, his needs, his values. It does not ask, "What do we want to sell?" It asks, "What does the customer want to buy?"