Philip Kotler: "Quando se trata de eficiência e eficácia, sempre começ...
"Quando se trata de eficiência e eficácia, sempre começaria com a eficácia. Estou interessado em alcançar um certo resultado. Apenas secundariamente eu me preocupo em alcançá-lo o mais eficiente possível."
--- Philip KotlerVersão em inglês
When it comes to efficiency and effectiveness, I would always start with effectiveness. I am interested in achieving a certain outcome. Only secondarily do I worry about achieving it as efficiently as possible.
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