Ralph Caplan: "... Um dos marcos de uma pessoa criativa é a capacidade...

"... Um dos marcos de uma pessoa criativa é a capacidade de tolerar a ambiguidade, a dissonância, a inconsistência, as coisas fora do lugar. Mas uma das regras de uma corporação bem administrada é que surpresa deve ser minimizada. No entanto, se esta regra foi aplicada ao processo criativo, nada que valeria a pena ser escrito, nada que valeria a pena ser pintado, nada que valha a pena viver e usar seria projetado."

--- Ralph Caplan

Versão em inglês

...one of hallmarks of a creative person is the ability to tolerate ambiguity, dissonance, inconsistency, things out of place. But one of the rules of a well-run corporation is that surprise is to be minimized. Yet if this rule were applied to the creative process, nothing worth reading would get written, nothing worth seeing would get painted, nothing worth living with and using would ever get designed.