Ramez Naam: "Quando você está gerenciando um grande número de pessoas...

"Quando você está gerenciando um grande número de pessoas , você aprende que os incentivos importam tremendamente. Você realmente quer que as pessoas sejam recompensadas por fazer a coisa certa para os clientes e a organização."

--- Ramez Naam

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Versão em inglês

When you're managing a large number of people, you learn that incentives matter tremendously. You really want people to be rewarded for doing the right thing for the customers and the organization.