Ramez Naam: "se o seu Incentivos são configurados errado - se por algu...

"se o seu Incentivos são configurados errado - se por algum motivo você recompensar as pessoas por comportamento que é realmente ruim para seus clientes ou sua organização - então você vai encorajar esse comportamento."

--- Ramez Naam

#Pessoas #IFS #Razão #Recompensas #Organização #Comportamento #Clientes #Incentivos

Versão em inglês

If your incentives are set up wrong - if for some reason you reward people for behavior that's actually bad for your customers or your organization - then you're going to encourage that behavior.